E-commerce is een 24/7 business waarvan steeds meer consumenten verwachten dat ze de bestelling kunnen ontvangen waar en wanneer het hen uitkomt. Daarmee is het optimaliseren van de logistieke processen binnen en buiten het bedrijf een belangrijk vraagstuk. Lees meer over wat Thuiswinkel.org voor haar leden doet op het gebied van logistiek.
Logistiek & retouren
Retouren
Retouren horen bij de e-commerce, want consumenten zullen minder vertrouwen hebben in de e-commercebranche op het moment dat ze niets retour mogen sturen. Maar hoe kan je hier verantwoord mee om gaan en wat zijn de tips voor webwinkels?
